در صورتی امکان تعویض محصول فروشگاه ( به صورت رایگان ) وجود دارد که مشکل از سوی محصول باشد و برای شما فرستاده شود ُ برای مثال در صورتی یک دی.وی.دی تعویض میشود که اشکال در نصب نرم افزار باشد و یا خود دی.وی.دی یا سی.دی از اول خراب باشد ( به زودی شرایط جدید اعلام میگردد ).